A UpCloth chegou e não deu certo?
Escolheu a troca ou a devolução? Não tem problema, você pode informar até no prazo de 7 dias após o recebimento da compra. Informe a necessidade de troca ou devolução pelo e-mail [email protected].
O prazo para retorno do seu contato é de até 3 dias em todas as plataformas digitais.
Regras de Devolução!
O produto deve apresentar as condições originais de envio, sem indício de uso, odores, manchas ou ajustes de costura. Deve estar acompanhado da etiqueta da loja e ser devolvido com a nota fiscal.
Caso essas normas não sejam cumpridas, o produto será reenviado para o cliente sem estorno ou ressarcimento do valor investido!
Troca:
A troca pode ocorrer por produtos semelhantes em outro tamanho ou cor, ou produto diferente. Havendo divergência entre o valor das peças, será de responsabilidade da cliente o pagamento da diferença.
Devolução:
Com a(s) peça em mãos, será realizado a conferência do envio. Caso esteja dentro dos padrões exigidos para devolução, será realizado o ressarcimento, respeitando a forma de pagamento utilizada pelo cliente.
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